Importación de contactos Cómo importar tus suscriptores a SelfSend
SelfSend analiza el CSV antes de importarlo. Esa vista previa distingue contactos activos, inactivos, excluidos, duplicados y filas inválidas.
Cómo hacerlo
- Exporta desde la plataforma anterior las direcciones y su estado original de suscripción; no conviertas bajas o rebotes en suscritos.
- En Comunidad abre Importar y exportar→Importar CSV. El límite mostrado es de 10 MB y 15.000 filas por archivo.
- Selecciona un segmento de destino si lo necesitas y pulsa Continuar.
- En Relaciona los datos, asigna como mínimo la columna Email y también la columna de estado si existe.
- Lee las cantidades de la vista previa y los estados desconocidos. Marca la declaración de permiso solo si es cierta; el botón indica cuántos quedarían activos e inactivos.
- Confirma y espera a Importación finalizada. Revisa el resumen y filtra la audiencia por Origen→CSV o por el segmento elegido.
Limpieza de listas Cómo preparar y limpiar tu lista antes de importar
La calidad de la importación depende de conservar los estados y el consentimiento del archivo original.
Cómo hacerlo
- Exporta la dirección, el estado de suscripción y, si procede, las columnas que identifican tus grupos.
- Mantén identificadas las bajas, quejas, rebotes y direcciones excluidas; nunca las etiquetes como activas para importarlas.
- Revisa direcciones vacías o mal formadas y duplicados dentro del CSV.
- Si el archivo supera 10 MB o 15.000 filas, divídelo sin perder la columna de estado.
- En la vista previa comprueba los estados desconocidos por nombre y cantidad antes de confirmar.
Dominio y DNS Autenticar tu dominio para mejorar entregabilidad
La verificación se configura en SelfSend, pero los registros se publican donde gestionas el DNS de tu dominio.
Cómo hacerlo
- Abre Configuración→Envío de emails e introduce tu dominio sin https:// ni rutas.
- Guarda y pulsa Configurar DNS para ver los registros concretos que debes añadir.
- Copia cada nombre, tipo y valor en tu proveedor DNS; no sustituyas otros registros existentes sin revisar su función.
- Espera a que los cambios se propaguen y pulsa Comprobar DNS.
- Si sigue pendiente, compara los valores publicados con los mostrados en SelfSend antes de volver a intentarlo.
